멤버십규정

웰빙클럽의 멤버십규정

운영목적

건전한 Well-being 프로그램과 다양한 제휴서비스 제공으로 직장인들의 건강한 삶은 물론, 경제적•정신적 삶의 질을 향상시키고, 활력이 넘치는 기업문화조성에 적극 동참하기 위함을 목적으로 운영되고 있습니다.

회원자격 및 박탈

가. 웰빙클럽과 서비스 제공 협약이 체결된 사업장의 재직 임직원 및 가족에 한해 회원가입이 가능합니다.

나. 가족회원의 가입 대상은 임직원의 배우자와 자녀(만 17세 ~ 만 35세)에 한합니다.

다. 가족회원은 임직원이 준회원 또는 멤버십회원으로 가입되어 있어야만 가입이 가능합니다.

라. 웰빙클럽과 서비스 제공 협약이 체결된 사업장에 상주하는 관계사/협력사의 경우, 별도 서비스 제공 협약이 체결되어야만 임직원의 멤 버십 가입이 가능합니다.

마. 웰빙클럽과 서비스 제공 협약이 체결되지 않은 사업장의 임직원 또는 개인이 무단/허위로 가입하는 경우 및 대리가입 또는 명의도용 등의 부정가입이 확인될 경우, 즉시 멤버십 자격이 박탈되며, 이로 발생된 모든 배상 및 법적인 귀책사유는 가입한 회원 본인에게 있습 니다.

바. 아래 각 항의 사유에 해당 시 당 회원에게 30일 이내 소명기회를 부여하며, 소명내용이 적절치 않거나 소명자료 요청에 불응 시 멤버십 자격이 즉시 또는 영구적으로 박탈될 수 있습니다.
• • ① 웰빙클럽의 이용규정과 약관을 준수하지 아니하거나 미동의 하는 경우
  • ② 멤버십서비스 타인 양도/대여 등의 부정사용이 적발되는 경우
  • ③ 웰빙클럽 서비스 이용 중 폭언/비도덕적 행위 및 당 멤버십 이용규정을 무시하거나 위반할 경우
  • ④ 멤버십 등록 시 선택한 사업장에서 근무하지 않거나 재직확인이 불가할 경우
  • ⑤ 가족회원의 경우, 임직원의 가족임이 증빙되지 않을 경우
  • ⑥ 비정기적 재직확인 요청에 불응할 경우

사. 임직원 멤버십 자격 박탈 시 그 가족회원, 가족회원 멤버십 자격 박탈 시 그 임직원도 동시에 멤버십 자격이 박탈될 수 있습니다.

회원가입

가. 회원은 준회원과 멤버십회원으로 구분됩니다.

나. 웰빙클럽의 제휴시설에 일반회원으로 이미 등록하여 이용하고 있는 경우, 이용기간이 종료된 후 웰빙클럽 멤버십 등록이 가능합니다. 기존 등록한 일반회원 이용기간이 남아있음에도 웰빙클럽 멤버십 사용 목적으로 해당 제휴시설에 일반회원 해지 요청 시 잔여 이용기 간에 대한 환불이 불가하며, 이와 관련한 문제 발생 시 당 회원의 멤버십자격은 즉시 박탈되며, 영구적으로 재가입이 불가합니다.

다. 반드시 임직원, 가족 각각 본인 명의(정보)로 가입해야 합니다.

라. 복지포인트를 사용하여 결제 및 이용권을 구매할 경우, 복지몰 사이트에 접속해 연동되는 웰빙클럽 홈페이지를 통해 가입해야 합니다.

멤버십서비스 이용기준

가. 멤버십서비스는 멤버십에 등록한 본인만 이용 가능하며, 각 제휴시설 이용 시 모바일앱에서 바코드를 실행/승인(본인 인증) 후 이용 가 능합니다.

나. 멤버십서비스를 타인 양도 또는 대여 등의 부정사용을 적발 시 즉시 멤버십 자격이 박탈되고 멤버십을 통해 할인 받은 전체 금액이 청 구될 수 있으며, 소속된 사업장의 임직원들에게 까지도 불이익이 발생될 수 있습니다.

다. 멤버십서비스의 월 이용한도는 지역 및 소속 사업장에 따라 다를 수 있고 사전 고지 후 변경 가능하며, 스포츠멤버십과 컬처멤버십을 모두 등록하거나 플러스등급을 이용하더라도 월 이용한도는 증가되지 않습니다.
• • ① 스포츠멤버십은 일 이용한도에 따라 일반등급과 플러스등급으로 나뉘며, 일반등급은 1일 1회, 플러스등급은 1일 2회 이용 가능합 니다.
  • ② 스포츠멤버십과 컬처멤버십을 모두 사용 시, 1일 2회 이용이 가능하며, 할인혜택이 큰 멤버십이 우선 승인되고 할인 혜택이 동일 할 경우 스포츠 멤버십이 우선 승인됩니다.

라. 제휴시설 내부 사정 등에 의해, 제공되는 서비스 내용의 일부 또는 전체가 변경될 수 있으며, 이용 규정 제반 사항은 각 제휴시설의 이 용기준을 따릅니다.

마. 웰빙클럽은 다중시설의 이용이 가능한 월 단위 회원제 시스템으로 이용중인 제휴시설의 공휴일, 휴장, 폐업 등으로 인한 미 이용에 대한 보상책임이 없습니다. 단, 시설의 영업일 기준 10일을 초과하여 휴장 또는 폐업 시 회비환불 규정에 의해 처리됩니다.

멤버십의 종류와 이용등급

멤버십 종류는 스포츠멤버십과 컬처멤버십으로 구분됩니다.

가. 스포츠멤버십 : 건강관리에 특화된 서비스로, 숫자 등급(예 : 50등급)으로 구분합니다.
• • ① 각 제휴시설 별로 책정된 이용등급이 있으며, 이용하고자 하는 시설의 등급(등록 시 선택한 등급) 및 그보다 하위 등급의 모든 스 포츠멤버십 제휴시설 이용이 가능합니다.
  • ② 플러스등급(예 : 50플러스등급)은 위 ①항과 이용조건은 같으나, 1일2회 이용 가능합니다.
  • ③ 정해진 한도를 모두 소진 시 '한도초과 이용권' 구매 후 이용 가능합니다.

나. 컬처멤버십 : 문화/레저활동에 특화된 서비스로, 색상등급(예 : 블루등급)으로 구분합니다.
• • ① 선택한 등급의 월 이용한도 및 종목별 한도 내에서 컬처멤버십 제휴시설 이용이 가능합니다.
  • ② 일부 등급의 경우, 한정된 제휴시설 또는 한정된 지역에서만 이용이 가능합니다.

다. 멤버십 등급의 변경은 신청기간 내 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다.

이용정보변경 및 신청

가. 이용정보변경 및 신청은 등급변경, 결제정보변경, 일시정지신청, 해지신청 및 포인트 상품신청, 포인트 회비전환신청으로 구 분됩니다.

나. 각종 이용정보변경 및 신청은 매월 1일부터 20일까지 신청이 가능하며, 다음달 1일부터 변경 사항이 적용됩니다. 단, 일시정지 및 해 지 신청은 PC홈페이지를 통해서만 신청 가능합니다.

다. 정해진 기한 내 홈페이지를 통해 변경 신청하지 않음에 따라 발생되는 귀책사유는 회원 본인에게 있으며, 이로 인해 발생되는 제반 사항은 웰빙클럽이 책임지지 않습니다.

회비결제

가. 회비는 선 결제 후 이용 시스템으로, 멤버십 등록 시 입력한 결제정보에 따라 매월 지정된 기간(21일 ~ 말일) 중 임의의 날짜에 다음달 회비가 자동으로 선 결제됩니다.
• • ① 지정된 기간에 다음달 회비가 결제되지 않는 경우, 다음달 멤버십 이용이 중지됩니다.
  • ② 미납된 회비는 자동 결제가 불가하며, 다음달 홈페이지 및 모바일앱으로 안내되는 별도의 납부절차를 통해 결제가 가능합니다. 단, 연속 2개월 이상 미납된 회비를 별도 납부할 시 이후 멤버십 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

나. 멤버십 등록 및 재등록 시 가입비(등록비) 5,000원이 발생되며, 가입비(등록비)는 최초 월 회비 결제 시 추가되어 결제됩니다. 단, 기존에 스포츠멤버십 또는 컬처멤버십을 등록한 상태에서 추가로 다른 멤버십을 등록할 경우에는 가입비(등록비)는 면제됩니다.

다. 멤버십 등록 시 시작일이 지정되며, 아래와 같이 멤버십 등록시기에 따라 다릅니다.
• • ① 매월 1일 ~ 20일 등록 시 다음달 1일, 매월 21일 ~ 말일 등록 시 다 다음달 1일로 시작일이 지정되나, 시작일을 앞당겨 원하는 날 짜로 선택할 수 있으며, 이를 ‘빠른 사용’이라 합니다.
  • ② ‘빠른 사용’을 선택해 등록하실 경우, 빠른 사용 기간에 이용한 회비는 정상회비와 달리 최초 결제 시 추가출금(결제)으로 진행됩 니다.

라. 복지포인트를 사용하여 결제 또는 이용권을 구매할 경우, 해당 복지몰 사이트에 접속하시어 연동되는 웰빙클럽에서 ‘복지포인트 신청’ 또는 ‘이용권 구매’방식의 결제가 가능합니다.
• • ① 복지포인트를 사용한 결제 및 이용권 구매는 현 재직중인 임직원만 가능합니다.
  • ② 복지포인트를 보유하고 있더라도, 퇴직한 임직원 및 그 가족회원은 복지포인트를 통한 결제 및 이용권 구매가 제한됩니다.

마. 일부 제휴시설은 이용 시 추가이용료가 발생됩니다. 추가이용료 발생 기준 및 금액 등은 각 제휴시설에 따라 상이하며, 이는 각 제휴 시설 상세페이지에 안내됩니다.
• • ① 매월 1일 부터 말일 사이 발생한(이용한) 추가이용료는 익월 초 회비 결제 정보로 자동 결제됩니다. 단, 복지몰을 통해 복지포인트 로 회비 결제를 하실 경우, 추가이용료 결제가 가능한 결제정보를 등록해 주셔야 하며, 추가이용료는 등록된 결제정보로 익월 초 결제됩니다.
  • ② 추가이용료 발생 시설을 이용하는 것은 추가이용료 결제에 동의하는 것으로 간주하여, 제휴시설의 추가이용료 발생 유무를 인지 하지 못하고 이용했다 하더라도 웰빙클럽의 귀책사유는 없습니다.

바. 회비를 비롯, 모든 이용금액은 미납 시 '납부 불성실 및 결제 수수료 발생' 등의 사유로 미납 연체가산금이 발생됩니다. 이는 최초 미납 시 미납금의 2%가 부과되며, 그 후 30일 경과 시 또는 청구월이 넘어갈 시 마다 총 미납금의 2%가 재차 발생됩니다.

일시정지

가. 일시정지는 선 신청 후 적용 시스템으로, 신청기간은 최대 2개월입니다. 신청 후 아래와 같이 월 단위로 일시정지가 적용되며, PC홈페 이지를 통해서만 신청 가능합니다.(※모바일웹/앱에서 신청 불가)
• • ① 매월 1일 ~ 20일 신청 시 : 다음달 1일
  • ② 매월 21일 ~ 말일 신청 시 : 다 다음달 1일

나. 스포츠멤버십의 경우, 갑작스런 사정(질병/사고 등)으로 인해 발생되는 일시정지 신청은 고객센터를 통한 접수가 필요하며, 사실관계 확인을 위한 증빙자료를 요구할 수 있고 이미 시작일에 진입한 후에는 환불 또는 회비 연기 처리가 불가합니다.

다. 신청한 일시정지는 신청기간에 대해서만 정기결제가 진행되지 않으며, 일시정지 종료 월 21일 ~ 말일 사이 별도 안내 없이 다음달 회 비가 자동 결제됩니다.

라. 일시정지 2개월의 정지기간 만료 후 의무 사용기간이 발생됩니다.

멤버십 해지

가. 멤버십 서비스의 해지는 매월 1일 ~ 20일 사이 PC홈페이지를 통해서만 신청할 수 있습니다.(※모바일웹/앱에서 신청 불가)

나. 이미 선 결제된 이용기간까지의 이용이 가능하고, 해지 적용 월 1일자로 실 해지 및 이용이 종료됩니다. (단, 빠른 사용 기간 중에는 회비가 선결제가 되지 않으므로 해지신청이 불가함)

다. 신청기간 내 멤버십 해지 신청을 못했을 경우, 고객센터를 통하여 신청접수가 가능하나, 사실 관계 확인을 위한 증빙서류를 요청할 수 있으며, 소비자분쟁 해결기준에 따라 회비의 10%의 수수료 공제 후 환불 및 해지되고, 웰빙클럽의 회비환불 규정에 따릅니다.

라. 멤버십 해지 이후에는 6개월 ~ 12개월의 멤버십 재등록 제한기간이 발생되며, 해지사유에 따라 영구적으로 재등록이 제한될 수 있습 니다.
• • ① 재등록 제한기간에도 해지사유에 따라 재등록은 가능하나 해지 시작 월의 다음달부터 재등록이 가능하며, 재등록 시점에서 잔여 재등록 제한기간만큼 의무사용기간이 발생됩니다.
  • ② 의무사용 기간 중에는 멤버십 해지 및 일시정지 신청이 불가합니다.

마. 임직원의 휴직 또는 퇴직 시에는 반드시 1개월 내에 임직원 및 가족 모두 홈페이지를 통해 멤버십 해지를 신청해야 하고, 멤버십을 해 지하지 않아 적발된 경우 위약금이 부과될 수 있으며, 휴직 및 퇴직 시 자동으로 멤버십이 해지되는 것이 아니므로 반드시 해지 신청을 직접 해주셔야 합니다. 해지 신청을 하지 않아 이미 결제된 회비의 환불은 불가합니다.

바. 멤버십 해지 시 준회원 상태로 회원상태가 변경되며, 회원정보 완전 삭제를 원하시는 경우, 해지 익월 준회원탈퇴를 진행해 주셔야 합 니다. 준회원탈퇴는 신청 즉시 탈퇴 처리 됩니다. (단, 준회원탈퇴 후 멤버십 부정등록 방지 등의 사유로 일정기간 회원정보가 보관되며, 재등록 제한기간 종료 시 회원정보는 자동 삭제 됨)

회비환불

가. 웰빙클럽 멤버십서비스는 직장인 단체 할인 프로그램으로, 월 단위 사용 및 선 결제 조건으로 정상회비에서 50% 할인된 금액에 운영 되기에 결제된 회비는 결제 즉시 자동 소멸됩니다. 따라서, 개인사정으로 제휴시설을 이용하지 못하더라도 결제된 회비는 환불되지 않 습니다.
• • ① 스포츠멤버십의 경우, 월 이용한도 중 일부 이용 시 정상회비에서 사용기간의 금액과 실 결제회비의 10%가 환불수수료로 공제되 어 환불되며, 사용기간에 따라 환불 가능한 금액이 없거나 추가 납부해야 될 금액이 발생할 수 있습니다.
  • ② 컬처멤버십의 경우, 웰빙클럽이 운영하는 특별 할인 프로그램으로 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.

나. 멤버십 가입비(등록비) 5,000원은 회원 등록 및 유지를 위한 제반 비용으로, 가입과 동시 소멸되어 해지 시 환불되지 않습니다.

다. 부득이하게 이용이 불가하거나 신청기간 내 일시정지 또는 멤버십 해지신청을 하지 못해 환불을 요청할 경우, 고객센터를 통해서 신청 접수가 가능하나, 사실관계 확인을 위한 증빙서류를 요청할 수 있으며, 이미 사용 시작일에 진입한 후의 회비 환불은 아래의 [예시]와 같습니다.
• • [예시]
  • ● 가정 : 스포츠멤버십 30등급 10일 사용 시(정상회비 : 60,000원/실 결제회비 : 30,000원)
  • ● 계산
  • # 사용금액(1일 ~ 10일) : 정상회비 일할 계산(60,000원 ÷ 30일) * 10일 = 20,000원
  • # 환불수수료(실 결제회비의 10%) : 실 결제회비(30,000원) * 10% = 3,000원
  • ● 환불금액 : 실 결제회비(30,000원) – (사용금액 20,000원 + 환불수수료 3,000원) = 7,000원
  • ① 신청기간 내 정상 해지신청이 아닌, 예외적인 해지로 회비를 환불 받는 경우, 멤버십은 즉시 해지 처리되며, 영구적으로 재가입이 제한됩니다.
  • ② 복지포인트를 사용하여 결제한 회원의 환불 요청 시 공정거래위원회 고시 기준 환불수수료 외 별도 웰빙클럽과 복지몰 간의 제휴관계에 따른 일정 결제수수료가 공제 후 환불됩니다.
  • ③ 주 이용시설이 영업일 기준 10일을 초과하여 휴장 또는 폐업 시, 예외적으로 환불 및 멤버십 해지가 가능하며, 제휴시설의 휴장 또 는 폐업으로 인해 이용이 불가한 날로부터 미사용기간에 대해 신청자에 한하여 정상회비가 아닌 실 결제회비를 기준으로 환불금액이 계산됩니다.

포인트 적립 및 사용

가. 포인트는 캐시백포인트가 아닌, 포인트 적립활동을 통해 제공되는 혜택으로 포인트 적립안내에 따라 포인트가 적립 되며, 적립 후 3년이 초과된 포인트는 월 단위로 소멸됩니다. 나. 포인트 사용 신청기간은 매월 1일 ~ 20일이며, 스포츠멤버십 또는 컬처멤버십이 등록된 상태에서만 가능합니다.
• • ① 회비전환신청은 스포츠멤버십에 한하여 신청이 가능하며, 상품신청은 홈페이지 포인트 상품신청안내에 등록된 상품에 한합니다.
  • ② 포인트는 중복하여 신청할 수 없으며, 사용 후 취소 또는 변경이 불가합니다.
  • ③ 포인트 상품은 제공되는 업체의 상품재고량에 따라 조기 소진될 수 있습니다.

기타

가. 웰빙클럽 멤버십 서비스는 모바일 어플리케이션으로 제공되는 서비스로 멤버십 서비스와 관련한 중요정보(이용 시설의 공사, 휴장 등) 안내를 푸시 서비스로 제공합니다. 나. 휴대폰 분실, 파손, 고장, 도난 등의 사유로 멤버십 이용 불가 시 웰빙클럽은 이에 대한 보상 책임이 없습니다.